Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6129 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Geschmack und Liefergeschwindigkeit vereinzelt gelobt werden, dominieren Berichte über Qualitätsmängel, fehlerhafte Bestellungen und ein unhygienisches Ambiente. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf, um Service und Produktstandard nachhaltig zu verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Leckerer Geschmack Häufigkeit:
Viele Gäste loben den intensiven, authentischen Geschmack der Gerichte und empfehlen das Essen ausdrücklich weiter.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Bestellungen werden häufig sehr zügig ausgeliefert, sodass das Essen kaum länger als 20 Minuten unterwegs ist.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die nette, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Produktqualität Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von verdorbenem, altem oder matschigem Essen bis hin zu Haaren im Gericht.
Fehlerhafte Bestellungen & Reklamationshandling Häufigkeit:Lieferungen enthalten häufig falsche oder unvollständige Gerichte; der Umgang mit Beschwerden wirkt teils unprofessionell und wenig kulant.
Unhygienische Lokal- und Küchenbedingungen Häufigkeit:Mehrere Gäste beschreiben ein dreckiges Restaurant, was das Vertrauen in die allgemeine Hygiene beeinträchtigt.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich beim Bezahlen über einen deutlich höheren Preis getäuscht und kritisierte fehlendes Wechselgeld.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
lieferando.de
4,50
(5830 Bewertungen)
(5830)
google.de
3,50
(291 Bewertungen)
(291)
Yelp.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
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