+3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Dr. med. Alexandra Kern Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin

Kinderarzt Jugendmediziner
4,47

104 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,47 Gut
Bei uns Platz 9 Kinderärzte in Frankfurt
Sterneverteilung

104 Bewertungen auf 2 Portalen

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

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Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Praxis von Dr. Kern überzeugt vor allem durch ihre hohe fachliche Kompetenz, eine einfühlsame Betreuung und ein freundliches Team. Organisation und Kommunikation werden ebenfalls gelobt, während vereinzelt das Warten im Freien als unangenehm empfunden wird.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
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    Die Ärztin wird häufig als sehr kompetent und erfahren beschrieben, was das Vertrauen der Eltern stärkt.

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    Einfühlsame und herzliche Betreuung Häufigkeit:
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    Sowohl Kinder als auch Eltern fühlen sich durch die warmherzige Art der Ärztin und des Teams gut aufgehoben.

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    Freundliches und engagiertes Praxisteam Häufigkeit:
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    Das Team wird als freundlich, geduldig und zuverlässig wahrgenommen und trägt zur angenehmen Atmosphäre bei.

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    Umfassende Aufklärung und Kommunikation Häufigkeit:
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    Eltern berichten von ausführlicher Erklärung aller Behandlungsschritte und einer verständlichen, offenen Kommunikation.

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    Gute Organisation und kurze Wartezeiten Häufigkeit:
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    Termine lassen sich flexibel vereinbaren, E-Mails werden schnell beantwortet und Wartezeiten sind minimal.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unangenehmes Warten im Freien Häufigkeit:
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    Einige Eltern kritisieren, dass kranke Kinder bei kaltem Wetter draußen warten müssen, da es keinen Wartebereich gibt.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

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11880.com
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11880.com • 20.10.2022
Die 1-Sterne-Bewertung kann ich ganz und gar nicht nachvollziehen. Ich gehe davon aus, dass es hier um Problem bei der Kommunikation bestand. Wir wurden ohne Probleme im gleichen Jahr aufgenommen. Wartezeiten sind normal vor allem bei einer sehr guten und beliebten Arztpraxis. Ich habe noch nie eine so einfühlsame Ärztin wie Frau Dr. Kern kennengelernt. Sehr gut ist auch die Kommunikation per Email. Telefonisch könnte die Erreichbarkeit besser sein, ist aber dem geschuldet, dass man sich für die Eltern auch die Zeit nimmt und nicht gleich abgewimmelt wird. Es gibt zwei Wartebereiche. Einen für Kinder mit ansteckbaren Krankheiten wie Schnupfen, Husten etc. und einen für Kinder welche nur zu einer U-Untersuchung oder Impfung kommen. Hier wird man als besorgtes Elternteil ernst genommen und auch betreut. Vielen Dank an Fr. Dr. Kern und das gesamte Praxisteam!
11880.com • 30.01.2017
Ich wollte zu Fr. Dr. Kern wechseln, da durch meinen Umzug nach Zeilsheim 3 Stunden zur herkömmlichen Kinderarztpraxis schon brauchte, und das einfach mit einem kranken Kind einfach unzumutbar ist mit Bus, Bahn und Straßenbahn von Glück zu reden, wenn man nur 1 Stunde unterwegs ist. Die Ärztin nahm uns als Notfall ( akut) auf, meinte aber, wir müssen weiterhin bei unserer herkömmlichen Praxis bleiben. Von Freundlichkeit war das Entgegenkommen Lichtjahre entfernt. Ich musste froh sein, dass ich nur Eine Stunde für die oberflächliche, einige Sekunden lange Untersuchung. Länger dauerte die unfreundliche Erklärung , dass ich weiterhin zur herkömmlichen KAPraxis fahren muss, auch wenn der LA von meinem Kind sowieso in Rente ist. Wenn man so der Gesundheit und dem Wohlergehen des Kindes in Deutschland denkt, dann ist etwas gigantisch schief gelaufen.
Letzte Aktualisierung: 20.10.2022
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4,50 Sehr gut
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Letzte Aktualisierung: 07.05.2025
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