+5 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bergetappe - Der Fahrradladen e.K. Stephan Klasen

Fahrradwerkstatt Fahrradladen Fahrradpflege
3,14

115 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,14 Befriedigend
Sterneverteilung

115 Bewertungen auf 4 Portalen

golocal.de 11880.com cylex.de +1
5 Sterne
48%
4 Sterne
4%
3 Sterne
3%
2 Sterne
3%
1 Sterne
42%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 5 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 6
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Werkstatt punktet mit freundlichem Service und hoher fachlicher Kompetenz, besonders beim Bikefitting. Gleichzeitig wird das Auftreten vieler Mitarbeiter/-innen als unhöflich und arrogant empfunden, was das Gesamtbild stark trübt. Preisgestaltung und Kommunikation sorgen ebenfalls für Unmut, sodass Kund/-innen insgesamt gemischte Erfahrungen machen.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundlicher Service & nette Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.

    Icon
    Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:
    Icon

    Die technische und ergonomische Expertise, etwa beim Bikefitting, wird häufig als herausragend beschrieben.

    Icon
    Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:
    Icon

    Einige Bewertungen heben kurzfristige Terminvergaben und zügige Reparaturen ohne lange Wartezeiten hervor.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Unfreundliches, respektloses Auftreten Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen berichten von Arroganz, Beleidigungen oder einem insgesamt schlechten Umgangston.

    Icon
    Hohe Preise & intransparente Kosten Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Bewertungen kritisieren überteuerte Rechnungen und das Berechnen zusätzlicher Teile oder Leistungen.

    Icon
    Schlechte Kommunikation & Informationsfluss Häufigkeit:
    Icon

    Kund/-innen fühlen sich nach Auftragserteilung ignoriert oder schlecht informiert, was zu Missverständnissen führt.

    Icon
    Verweigerung von Verkauf/Service bei Kritik Häufigkeit:
    Icon

    Einzelne Kund/-innen berichten, dass ihnen Produkte oder Dienstleistungen verweigert wurden, nachdem sie Kritik äußerten.

Waren diese Infos hilfreich? Icon Icon
Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 2,33 (12)
Icon
2,33 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
33%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
67%
GoLocal • 12.02.2021
Sehr unfreundlich und Schlechter Service Keine Flexibilität wegen Termine Nicht zu empfehlen
GoLocal • 01.08.2020
Freundlich und fröhlich gesinnt wollte ich telefonisch erfragen, ob der Laden ein bestimmtes Steven...
GoLocal • 04.03.2020
Leider strotzt der Inhaber nur so vor Arroganz. Eine gute Beratung ist hier nicht zu erwarten, eher ...
Letzte Aktualisierung: 06.06.2026
google.de Weiter zu golocal.de
11880.com
11880.com 2,60 (5)
Icon
2,60 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
40%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
60%
11880.com • 25.01.2019
Schade das man nicht minus 5 Sterne vergeben kann. Habe mein E Bike zur Inspektion hier abgeben. Es war voll funktionstüchtig. Nach der Inspektion arbeitet der Motor nicht mehr. Habe drum gebeten das Sie mal den Hersteller anrufen. Patzig antwortete der Mitarbeiter: Haben wir keine Zeit für. Nun ist das Fahrrad defekt und ich darf mich drum kümmern. Danke hierfür. Bei Abholung sollte ich dann statt 69 Euro über 100 Euro bezahlen weil es dreckig war und Sie es für die Inspektion reinigen mussten. Ich habe darauf hin gesagt, das man den Kunden vor der Inspektion drauf hinweisen sollte. Der Inhaber ist gleich auf hundert hochgefahren und sehr unfreundlich geworden und meinte ich solle nie wieder kommen und 69 Euro bezahlen. Fahrrad defekt und unfreundlich !!! So was wie hier habe ich ja noch nie erlebt.
11880.com • 02.08.2018
Erstklassig!! Normalerweise schreibe ich keine online Bewertungen, wenn überhaupt, dann nur wenn ich unzufrieden bin. Doch da ich mich sehr gewundert habe als ich die viele der Kommentare hier gelesen habe, habe ich mich entschieden doch mal meine Erfahrungen mit der Bergetappe zu kommentieren. Abgesehen davon, dass der Laden alleine schon einen Besuch wert ist, da er voll mit historischen Fahrrädern und anderen Museumsreifen Austellungsobjekten steht, habe ich noch nie ein so kompetentes Personal in einen Fahrradladen vorgefunden. Nicht nur, dass das medizinische Bikefitting tatsächlich auch von einer Ärztin durchgeführt wird, die auch weiß was sie da tut. Auch das restliche Personal war stets höflich und machte einen kompetenten Eindruck. Sowohl was den Kauf eines Fahrrad angeht, als auch bei der Inspektion. Leider sind die Wartezeiten lang. Aber ich denke das ist bei der hohen Nachfrage unvermeidbar. Vorausgesetzt man möchte als Kunde nicht wie am Fließband abgefertigt werden. Mein Fazit: Sehr gute Qualität zum fairen Preis.
11880.com • 09.08.2017
Nie wieder!!! Wollen einem keine Zubehörteile verkaufen wenn man sein Fahrrad nicht dort gekauft hat. Megabyte unfreundlich. Keine Ahnung von Fahrrädern. Geht lieber woanders kaufen. Wenn es möglich wäre gäbe es 00 Sterne!
Letzte Aktualisierung: 25.01.2019
google.de Weiter zu 11880.com
cylex.de
cylex.de 2,33 (3)
Icon
2,33 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
33%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
67%
Cylex • 03.06.2025
Vorsicht bei Discounter oder Baumarkt Produkten, diese Werkstatt reagiert da sehr empfindlich. Mega...
Cylex • 02.06.2021
Ja Schade das man nicht minus bewerten kann. Habe das rad meines sohnes zur inspektion und...
Cylex • 14.01.2020
Habe nur gute Erfahrungen gemacht und ich bin schon langjähriger Kunde in der Bergetappe. Super...
Letzte Aktualisierung: 06.06.2026
google.de Weiter zu cylex.de
google.de
google.de 3,30 (95)
Icon
3,30 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
51%
4 Sterne
5%
3 Sterne
3%
2 Sterne
4%
1 Sterne
37%
Letzte Aktualisierung: 26.05.2026
google.de Weiter zu google.de
Icon
Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

Kontakt

So erreichst Du Bergetappe - Der Fahrradladen e.K. Stephan Klasen

Anschrift

Icon Kupferdreher Str. 112, 45257 Essen (Kupferdreh)

Telefon

Öffnungszeiten

Icon
Dienstag 10:00-13:00 Uhr und 15:00-19:00 Uhr
Mittwoch 10:00-13:00 Uhr und 15:00-19:00 Uhr
Donnerstag 10:00-13:00 Uhr und 15:00-19:00 Uhr
Freitag 10:00-13:00 Uhr und 15:00-19:00 Uhr
Samstag 10:00-16:00 Uhr

Routenplaner

Um die Karte zu vergrößern, halte bitte die Taste  beim Scrollen gedrückt.
Icon
  • Aktuellen Standort verwenden
Über uns

Mehr Informationen zu Bergetappe - Der Fahrradladen e.K. Stephan Klasen

Leistungen

Fahrradwerkstatt
Fahrradladen
made with Icon in Essen