Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1539 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr kompetente, freundliche Beratung sowie den zuverlässigen Service hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten und an der Ablehnung fremder Fahrräder in der Werkstatt. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und ausführliche Beratung beim Kauf und bei Fragen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Große Auswahl & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich empfunden, Preise gelten als fair.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Services werden zügig durchgeführt; Kund/-innen fühlen sich gut betreut.
Kulanz und kundenfreundliche Lösungen Häufigkeit:In Einzelfällen zeigen sich Mitarbeitende kulant und finden kundenorientierte Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder herablassender Umgangston Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, belehrendem oder herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Ablehnung von Fremdfahrrädern im Service Häufigkeit:Fahrräder, die nicht im eigenen Haus gekauft wurden, werden teils gar nicht oder nur sehr unflexibel repariert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,75
(20 Bewertungen)
(20)
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(1308 Bewertungen)
(1308)
Facebook.de
4,92
(205 Bewertungen)
(205)
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
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