Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
523 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Werkstatt und Verkauf überzeugen mit Kompetenz, Freundlichkeit und reibungsloser Abwicklung. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Terminorganisation und das Verhalten weniger Servicekräfte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Werkstatt & schneller Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Werkstatt, die Fehler zuverlässig behebt und Reparaturen zügig erledigt.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben – vom Empfang bis zur Verkaufs- und Serviceberatung.
Sorgfältige Verkaufsberatung & gute Betreuung Häufigkeit:Verkäufer/-innen nehmen sich Zeit, beraten ehrlich und kümmern sich um Details – auch bei Fernkäufen oder speziellen Wünschen.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe verläuft laut mehreren Bewertungen gut organisiert, mit vollständigen Unterlagen und klaren Erklärungen.
Große Fahrzeugauswahl & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen heben die übersichtliche Präsentation, viele Parkplätze und das insgesamt angenehme Ambiente im Autohaus hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierigkeiten bei Probefahrt- und Werkstattterminen Häufigkeit:
Einige Interessent/-innen beklagen abgesagte Probefahrten oder lange Wartezeiten auf Werkstatt- bzw. Beratungstermine.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Serviceberater Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Ton oder wenig respektvollem Umgangston bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(285 Bewertungen)
(285)
autohauskenner.de
4,90
(238 Bewertungen)
(238)
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