Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
295 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Fahrzeugübergabe und Inspektionsleistungen vielfach gelobt werden, fallen Service nach dem Kauf, Teilepassgenauigkeit und Erreichbarkeit deutlich ab. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Nachbetreuung und Werkstattorganisation erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung, insbesondere durch Mitarbeiter Michele Giacobbe.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Fahrzeugen wird häufig als gut organisiert, mit ausführlichen Erklärungen und einem angenehmen Ambiente beschrieben.
Zuverlässige Inspektion und Prüfungen Häufigkeit:Bei Inspektionen, Gasprüfungen und TÜV-Abnahmen fühlen sich Kund/-innen gut aufgehoben und zufrieden mit der Werkstattleistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Nachbetreuung und Reklamationsmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass bei Problemen nach dem Kauf oder während der Werkstattaufenthalte kaum Unterstützung geboten und Rückmeldungen ausblieben.
Fehlende Rückrufe und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen, dass vereinbarte Rückrufe oder Informationen zu Fahrzeugfertigstellungen nicht erfolgten.
Unpassende Teilelieferung bzw. mangelhafte Werkstattleistung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass gelieferte Teile nicht passten oder Reparaturen nicht fachgerecht ausgeführt wurden.
Begrenzte Fahrzeugwerkstatt-Kompetenz Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen bemängeln, dass bestimmte Fahrzeuge oder Reparaturen nicht mehr im Leistungsumfang der Werkstatt liegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,70
(210 Bewertungen)
(210)
Verteilung
mobile.de
4,80
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
AutoScout24.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Yelp.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
autohauskenner.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
autoplenum.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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