Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vereinzelt mit freundlichem Personal, günstigen Preisen und einem reibungslosen Ablauf. Gleichzeitig berichten jedoch viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten auf Kostenvoranschläge sowie von mangelhafter Reparatur- und Kommunikationsqualität. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Werkstattteams.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einem reibungslosen Ablauf und eingehaltenen Terminen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die günstigen Preise der Werkstatt positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen fühlen sich telefonisch oder per E-Mail nicht erreicht und erhalten keine Rückmeldungen.
Lange Wartezeiten auf Kostenvoranschlag Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von wochenlangen Wartezeiten bis zur Erstellung eines Kostenvoranschlags.
Mangelhafte Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass die Reparaturen nicht fachgerecht ausgeführt wurden und Probleme erneut auftraten.
Zusatzkosten & fehlende Transparenz Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass Zusatzkosten ohne vorherige Absprache berechnet und Rechnungen nicht transparent kommuniziert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(98 Bewertungen)
(98)
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