Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
96 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Betreuung und ist mit Service-Qualität sowie schnellen Antworten zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Fahrzeugaufbereitung, langen Abläufen und einer schwankenden Kommunikation im Schadensfall.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und unaufdringliche Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt wird eine fachkundige Beratung und Betreuung hervorgehoben.
Schnelle Reaktion auf Anfragen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von sehr schnellen Rückmeldungen per Telefon oder E-Mail.
Zufriedenstellende Reparatur- und Servicequalität Häufigkeit:Die durchgeführten Reparaturen und der gesamte Serviceablauf wurden von vielen Kund/-innen als qualitativ hochwertig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und schleppende Abläufe Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Lieferzeiten oder Verzögerungen bis zur Reparatur.
Mangelhafte Fahrzeugaufbereitung bzw. Übergabe Häufigkeit:Einige Käufer/-innen bemängeln eine unzureichende Fahrzeugreinigung und Schäden bei der Übergabe.
Unzureichende Kommunikation im Schadensfall Häufigkeit:Bei Schäden oder Anfragen fühlten sich manche Kund/-innen nach anfänglicher Rückmeldung nicht weiter betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,93
(14 Bewertungen)
(14)
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
mobile.de
4,00
(46 Bewertungen)
(46)
KennstDuEinen.de
2,70
(12 Bewertungen)
(12)
Facebook.de
3,64
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,00
(7 Bewertungen)
(7)
AutoScout24.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
autoplenum.de
1,20
(eine Bewertung)
(1)
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