Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
158 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente, freundliche Beratung sowie die schnelle Werkstatt- und Lieferleistung. Kritik gibt es vereinzelt an einem ruppigen Ton und an Termin- bzw. Lieferverzögerungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich freundliche Beratung im Verkauf sowie bei Fragen rund um Service und Zubehör.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Lieferzeiten Häufigkeit:Reparaturen wurden teils kurzfristig erledigt, und auch die Lieferung bestellter Fahrräder verlief laut einigen Kund/-innen sehr zügig.
Hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einem hilfsbereiten Team, das auch über den Kauf hinaus Unterstützung bietet.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben das faire Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte und Dienstleistungen positiv hervor.
Breite Produkt- und Zubehörauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich beschrieben, sodass Kund/-innen gut fündig werden – vom E-Bike bis zu Ersatzteilen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen ruppigen, wenig respektvollen Umgangston, insbesondere in der Werkstatt.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden teils nicht eingehalten, Reservierungen storniert oder Werkstattaufträge stark verzögert abgewickelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(146 Bewertungen)
(146)
Yelp.de
3,50
(12 Bewertungen)
(12)
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