Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
753 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundliches Personal, schnelle Hilfe und kompetente Beratung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an langen Wartezeiten und Terminproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und ohne Verkaufsdruck empfunden.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei Pannen oder kurzfristigen Anliegen berichten viele Kund/-innen von schneller Hilfe und kurzen Reparaturzeiten.
Reibungslose Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Bei vielen Kund/-innen liefen Terminvereinbarung, Annahme und Abrechnung ohne Probleme und Verzögerungen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Es kam wiederholt zu langen Wartezeiten vor Ort, platzenden Terminen oder sehr späten Terminvergaben.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,20
(745 Bewertungen)
(745)
Verteilung
autoplenum.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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