Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
221 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Freundlichkeit und schnelle Hilfe häufig gelobt werden, berichten mehrere Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, fehlerhaften Diagnosen und schwacher Reklamationsbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Kritikpunkte im Werkstattbetrieb sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des gesamten Teams, vom Empfang bis zur Werkstatt.
Kompetente Beratung und Reparatur Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt wird häufig die fachkundige Diagnose und Lösung von Problemen hervorgehoben.
Schnelle Hilfe und Terminabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kurzfristiger Unterstützung, zügiger Reparatur und reibungsloser Terminorganisation.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und fühlen sich bei Absprachen und Rechnungen gut behandelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder überheblicher Werkstattmeister Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem respektlosen, genervten Auftreten einzelner Mitarbeitender in der Werkstatt.
Fehlerhafte Diagnosen und Reparaturen Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern, dass Probleme nicht richtig erkannt oder unnötige Arbeiten durchgeführt wurden, was zu hohen Zusatzkosten führte.
Mangelhafte Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Gewährleistungsfällen oder wiederkehrenden Problemen fühlten sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhielten keine zufriedenstellende Klärung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(138 Bewertungen)
(138)
mobile.de
5,00
(76 Bewertungen)
(76)
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
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