Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
314 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundlichen Service, kompetente Beratung und eine gut funktionierende Terminbuchung lobt, berichten viele andere von unfreundlichem Umgang, langen Wartezeiten und teils fehlerhafter Ausführung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und fachliche Qualität Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent wahrgenommen, und die durchgeführten Arbeiten überzeugen teilweise in Qualität und Ergebnis.
Reibungslose Terminbuchung Häufigkeit:Die Online-Terminvergabe funktioniert laut mehreren Bewertungen problemlos und mit praktischen Erinnerungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von respektlosem, ruppigem oder gar rassistischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten auf Diagnose, Reparatur oder Kostenvoranschlag ziehen sich laut mehreren Berichten über Wochen; auch Terminbuchungen werden nicht eingehalten.
Fehlerhafte oder nachlässige Ausführung Häufigkeit:Es kam wiederholt vor, dass Arbeiten unvollständig, fehlerhaft oder mit Beschädigungen an Fahrzeugteilen ausgeführt wurden.
Hohe Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als überteuert und kritisieren ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(313 Bewertungen)
(313)
Verteilung
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