Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
140 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliches Personal und eine gute Produktauswahl loben, dominieren Berichte über unhöfliches Verhalten, schwachen Service und unangenehme Kontrollen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen hervor, die bei Fragen und Beratungen zuverlässig unterstützen.
Gute Produktauswahl & Verfügbarkeit Häufigkeit:Viele Besucher/-innen schätzen das breite Sortiment und finden nahezu alle benötigten Artikel – von Drogerieprodukten bis hin zu speziellen Services wie Druckern – gut verfügbar.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem oder sogar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeitender und Sicherheitskräfte.
Schwacher Kundenservice & fehlende Hilfe Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Fragen oder Anliegen nicht ausreichend unterstützt, werden von Mitarbeitenden weitergeschickt oder erhalten gar keine Hilfe.
Unangenehme Sicherheitskontrollen Häufigkeit:Mehrere Besucher/-innen berichten, dass sie an Kassen oder beim Verlassen des Ladens grundlos kontrolliert, beobachtet oder sogar beschuldigt wurden.
Unprofessionelles Verhalten bei Rückgaben Häufigkeit:Rückgaben werden als schwierig empfunden: Mitarbeitende wirken unsicher, stellen unbegründete Verdachtsmomente auf oder behandeln Kund/-innen herablassend.
Unflexible oder defekte Zusatzservices Häufigkeit:Passbild- oder Druckservices funktionieren laut Kundschaft nicht zuverlässig; Öffnungszeiten oder Abläufe wirken unkooperativ und kundenunfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,90
(136 Bewertungen)
(136)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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