Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
155 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei einem Teil der Kundschaft mit freundlichem Service und zuverlässiger Arbeit. Gleichzeitig wird jedoch häufig ein unhöflicher Umgangston, unklare Kommunikation sowie Kritik an Preisen und Ausführung laut. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenkontakt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige Durchführung Häufigkeit:
Bei mehreren Aufträgen wurden Arbeiten termingerecht und zur Zufriedenheit der Kund/-innen erledigt.
Freundlicher Service Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft lobt die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kurze Reaktionszeiten & Kulanz Häufigkeit:Manche Kund/-innen berichten von spontanen Hilfen, vorgezogenen Terminen oder kulantem Handling.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren einen rauen, respektlosen oder gar anmaßenden Umgangston der Mitarbeitenden.
Unklare Kommunikation & Terminprobleme Häufigkeit:Widersprüchliche Aussagen, fehlende Rückrufe oder nicht eingetragene Termine sorgen für Verunsicherung und Ärger.
Hohe bzw. fragwürdige Kostenschätzungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Angebote als überteuert oder gar betrügerisch und berichten von unnötigen Zusatzarbeiten.
Fehlerhafte oder unvollständige Ausführung Häufigkeit:Vorfälle wie fehlende Radkappen, nicht angelerntes Reifendrucksystem oder abgelehnte Leistungen werfen Fragen zur Sorgfalt auf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(113 Bewertungen)
(113)
werkstattkenner.de
4,90
(39 Bewertungen)
(39)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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