Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei einigen Kund/-innen mit schneller Abwicklung, freundlichem Service und guter Beratung. Gleichzeitig wird jedoch häufig ein unfreundlicher Umgangston, fehlende Fachkompetenz sowie lange Wartezeiten und hohe Preise kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zügige Reparatur und die Einhaltung oder sogar Vorverlegung vereinbarter Termine.
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche Atmosphäre sowie die fachkundige Beratung und Durchführung der Arbeiten hervor.
Gute Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei der Übergabe und in Gesprächen umfassend informiert und beraten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Ein Großteil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, respektlosem oder anmaßendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Fachkompetenz & mangelhafte Ausführung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren falsche Diagnosen, abgelehnte Arbeiten oder unvollständige Reparaturen trotz hoher Kosten.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, Ersatzfahrzeuge fehlten oder es kam zu sehr langen Wartezeiten.
Hohe Preise & intransparente Kostenschätzungen Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden Angebote bzw. Rechnungen als überteuert und bemängeln Druck zur Auftragserteilung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(110 Bewertungen)
(110)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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