Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
363 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Reparaturqualität, Freundlichkeit und ein umfassender Service werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten und mangelnder Kommunikation bei Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die fachgerechte Ausführung von Reparatur- und Lackierarbeiten; Fahrzeuge sehen nach der Abholung aus wie neu.
Freundlicher Service & gute Kommunikation Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben; Informationen werden klar vermittelt und Fragen werden ernst genommen.
Schnelle und termintreue Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben kurze Reparaturzeiten und die Einhaltung vereinbarter Termine hervor; teilweise wurden Autos sogar vor dem geplanten Ende fertig.
Umfassende Serviceleistungen Häufigkeit:Zusätzliche Angebote wie Leihwagen, Abholung und Rückbringung des Fahrzeugs sowie die komplette Schadenregulierung mit der Versicherung werden positiv hervorgehoben.
Saubere Werkstatt und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einem ordentlichen Werkstattauftritt und der gründlichen Innen- und Außenreinigung der Fahrzeuge nach der Reparatur.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Reparatur- und Wartezeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von deutlich längeren Reparaturzeiten als ursprünglich angekündigt und von wochenlangen Wartezeiten auf Ersatzteile oder Angebote.
Schwache Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Fragen oder Reklamationen nicht ausreichend informiert; Rückrufe bleiben aus und Zusagen werden nicht eingehalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(334 Bewertungen)
(334)
Facebook.de
5,00
(27 Bewertungen)
(27)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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