Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr negatives Bild: Lieferungen werden kaum pünktlich oder zuverlässig ausgeführt, falsche Statusmeldungen und ein schwer erreichbarer Kundenservice verstärken den Ärger. Selbst Express-Sendungen und nahestehende Pakete bleiben häufig tagelang liegen, was das Vertrauen in UPS massiv beeinträchtigt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:
Die Kundschaft äußert sich insgesamt sehr unzufrieden und empfiehlt, künftig auf andere Anbieter auszuweichen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässigkeit der Liefertermine Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen berichten von mehrfachen Verschiebungen oder gar Nichtlieferungen trotz zugesagter Zeitfenster.
Falsche Statusmeldungen & Kommunikation Häufigkeit:In vielen Fällen werden falsche Angaben zur Zustellung oder zum Grund der Verzögerung gemacht; der Kundenservice bleibt laut Kundschaft zudem unerreichbar.
Schlechte Planung & Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren eine mangelhafte Planung, etwa dass Pakete im Depot liegen bleiben oder Fahrer kurz vor Feierabend umkehren.
Schlechte Behandlung von Express-Sendungen Häufigkeit:Selbst als Express versandte Pakete werden verspätet oder gar nicht zugestellt, was das Vertrauen in die Serviceversprechen untergräbt.
Unprofessionelles Fahrverhalten & Zustellverhalten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Fahrern, die kurz vor Feierabend wenden oder Pakete nur kurz suchen und dann wieder fahren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(67 Bewertungen)
(67)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Links
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
