Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
530 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Besucher/-innen die freundliche Atmosphäre und schnelle Bearbeitung lobt, berichten andere von unprofessionellem Verhalten, langen Wartezeiten und Platzmangel. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Infrastruktur wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die äußerst freundliche, empathische und hilfsbereite Art des Konsulatspersonals.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:An zahlreichen Terminen wurden Anliegen zügig erledigt, sodass die Besucher/-innen kaum Wartezeiten hatten.
Kompetente telefonische Auskunft Häufigkeit:Mehrere Anrufer/-innen berichten von klaren, hilfreichen Informationen am Telefon.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. respektlose Umgangsformen Häufigkeit:
Ein Teil der Besucher/-innen schildert arrogante, herablassende oder gar beleidigende Verhaltensweisen einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwierige Termin- und Telefonverfügbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen klagen über wochenlange Wartezeiten auf einen Termin oder dass Telefonanrufe gar nicht entgegengenommen werden.
Fehlende Fachkompetenz einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Besucher/-innen von falschen Auskünften, chaotischen Abläufen oder mangelhafter Sachkenntnis.
Enger, unangenehmer Warte- und Empfangsbereich Häufigkeit:Der Konsulatsraum wird als klein, stickig und wenig einladend beschrieben, was den Aufenthalt unangenehm macht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,40
(529 Bewertungen)
(529)
Verteilung
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