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+172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Phoenix Reisen GmbH

Reisebüro Reiseveranstalter
4,59

1015 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,59 Sehr gut
Bei uns Platz 1 Reisebüros in Bonn
Sterneverteilung

1015 Bewertungen auf 3 Portalen

golocal.de 11880.com google.de
5 Sterne
77%
4 Sterne
11%
3 Sterne
6%
2 Sterne
3%
1 Sterne
3%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 163 Icon Neutral: 9 Icon Negativ: 17
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Reisenden ist begeistert: Service, Essen und Organisation werden fast durchweg gelobt. Kabinenkomfort und einzelne kulinarische Erlebnisse fallen vereinzelt negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hervorragender Service & Freundlichkeit Häufigkeit:
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    Die Crew wird vielfach als äußerst freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben, was das Wohlfühlgefühl an Bord stark hebt.

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    Ausgezeichnetes Essen & Kulinarik Häufigkeit:
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    Das Essen in den Restaurants und Buffets wird als schmackhaft, abwechslungsreich und liebevoll präsentiert hervorgehoben.

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    Gut organisierte Reisen & Ausflüge Häufigkeit:
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    Viele Reisende loben die reibungslose Planung, pünktliche Abläufe und die gelungene Durchführung der Landausflüge.

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    Komfortable Kabinen & Schiffsatmosphäre Häufigkeit:
    Icon

    Die Kabinen werden als gemütlich empfunden, und die Atmosphäre an Bord vermittelt ein Gefühl von Zuhause.

    Icon
    Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
    Icon

    Einige Gäste empfinden das Angebot insgesamt als fair und gut kalkuliert.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Einzelfälle mit schwacher Essensqualität Häufigkeit:
    Icon

    Vereinzelt berichten Reisende von kaltem, unfrischem oder wenig gewürztem Essen, insbesondere im Spezialitätenrestaurant.

    Icon
    Unzufriedenheit mit Kabinenkomfort & Ausstattung Häufigkeit:
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    Kritik gibt es an engen Kabinen, unbequemen Betten und fehlenden bzw. defekten Einrichtungen (z.B. Toiletten, Sonnendeck-Service).

Waren diese Infos hilfreich? Icon Icon
Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 3,83 (6)
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3,83 gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
17%
1 Sterne
16%
GoLocal • 26.10.2024
Phoenix Reisen GmbH hat wieder einmal meine Erwartungen erfüllt. Die Reise war ein echtes Vergnügen...
GoLocal • 30.01.2024
Wir waren 5 mal mit den Hochseeschiffen von Phoenix unterwegs. So wie man sich eine Kreuzfahrt ...
GoLocal • 03.11.2023
Wir haben zum ersten Mal eine Flusskreuzfahrt mit der Anesha von Köln bis Mainz und zurück gemacht. ...
Letzte Aktualisierung: 07.02.2026
11880.com Weiter zu golocal.de
11880.com
11880.com 2,00 (1)
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2,00 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
100%
1 Sterne
0%
11880.com • 28.11.2022
telefon wird nicht beantwortet, nicht besonders kundenfreundlich. Ich muss wol anderswo etwas buchen.
Letzte Aktualisierung: 28.11.2022
11880.com Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 4,60 (1008)
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4,60 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
77%
4 Sterne
11%
3 Sterne
6%
2 Sterne
2%
1 Sterne
4%
Letzte Aktualisierung: 30.10.2025
11880.com Weiter zu google.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Pfälzer Str. 14, 53111 Bonn (Zentrum)

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Dienstag 09:00-18:00 Uhr
Mittwoch 09:00-18:00 Uhr
Donnerstag 09:00-18:00 Uhr
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