Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kreissparkasse SWN überzeugt viele Kund/-innen mit kompetenter, freundlicher Beratung und schneller Hilfe. Gleichzeitig kritisieren jedoch zahlreiche Bewerter/-innen unfreundlichen Service, lange Reaktionszeiten und technische Probleme. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich freundliche Beratung in den Filialen.
Schnelle und hilfsbereite Unterstützung Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen wurden Kund/-innen zügig geholfen und fühlten sich gut betreut.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit vielen Jahren treu und äußern sich insgesamt sehr zufrieden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einem ruppigen Ton, fehlender Höflichkeit oder einem wenig respektvollen Umgang.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Terminvereinbarungen, Rückrufe oder Antworten auf Nachrichten dauern laut Kund/-innen zu lange oder bleiben aus.
Ablehnung bei Konto- oder Finanzierungsanfragen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Anfragen zu Geschäftskonten oder Angeboten abgelehnt, ohne dass ein konkretes Angebot erstellt wurde.
Technische Probleme und Automatenausfälle Häufigkeit:Geldautomaten und SB-Geräte funktionieren laut Kund/-innen häufig nicht, was zusätzliche Wege und Unannehmlichkeiten verursacht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
3,70
(130 Bewertungen)
(130)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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