Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
656 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Besucher/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art des Konsulats-Teams sowie die schnelle Bearbeitung und reibungslose Abläufe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeiter/-innen für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und professionelle Unterstützung.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die Bearbeitung von Anträgen und die Ausgabe von Pässen erfolgen laut zahlreichen Rückmeldungen zügig und ohne lange Wartezeiten.
Kompetente Beratung & klare Informationen Häufigkeit:Fragen werden verständlich beantwortet, und die bereitgestellten Informationen gelten als hilfreich und nachvollziehbar.
Reibungslose Terminvergabe & unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einer einfachen Terminbuchung und einem insgesamt unproblematischen Ablauf bei ihrem Besuch.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Besucher/-innen beklagen, dass Telefonanrufe oder E-Mail-Anfragen unbeantwortet bleiben und die Terminbuchung online nicht funktioniert.
Lange Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Vereinzelt wird von sehr langen Wartezeiten bis zur Annahme der Unterlagen oder Passabholung berichtet.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern negative Erfahrungen mit einzelnen Mitarbeitenden, die als unhöflich oder wenig serviceorientiert wahrgenommen werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(653 Bewertungen)
(653)
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