Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
841 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus überzeugt überwiegend mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und reibungslosen Abläufen. Besonders positiv hervorgehoben werden der schnelle Werkstatt-Service und die gepflegte Fahrzeugübergabe. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem den Umgang mit Reklamationen sowie vereinzelte Kommunikationsschwächen im Vertrieb.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des gesamten Teams hervor.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, ehrliche Beratung im Verkauf sowie die verständliche Erklärung aller Abläufe und Funktionen.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Ob Werkstatt- oder Fahrzeugübergabetermin: Häufig wird betont, dass alles pünktlich, gut koordiniert und ohne Wartezeiten verlief.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt-Services Häufigkeit:Kund/-innen berichten von zügigen Reparaturen, termingerechter Fertigstellung und zusätzlichem Leihfahrzeug – auch bei kurzfristigen Anliegen.
Saubere Fahrzeugübergabe und -pflege Häufigkeit:Bei vielen Fahrzeugübergaben wurde das Auto gereinigt, gewaschen oder sogar mit zusätzlicher Pflege übergeben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, fehlender Kulanz oder mangelhafter Qualität bei Lack- und Aufbereitungsarbeiten.
Schwankende Erreichbarkeit und Kommunikation im Vertrieb Häufigkeit:Einige Interessent/-innen fühlten sich nach Anfrage oder Terminvereinbarung nicht mehr zurückgerufen bzw. nicht ausreichend informiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(841 Bewertungen)
(841)
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