Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
785 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung hervor. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit sowie vereinzelt an Übergabe- und Fahrzeugzustand. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Reibungslose Abwicklung und Termintreue Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von gut organisierter, zügiger Abwicklung und eingehaltenen Terminen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise, transparente Kosten und sogar Ersparnisse durch Eigenbeschaffung von Ersatzteilen hervor.
Schnelle Hilfe bei Pannen und Reparaturen Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Pannen wurde laut Kund/-innen schnell reagiert und das Fahrzeug zügig wieder fahrbereit gemacht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Antworten, nicht eingehaltenen Rückrufen und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Mängel bei Fahrzeugzustand und Übergabe Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unvollständige Fahrzeugaufbereitung, versteckte Mängel oder fehlende Teile bei der Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,90
(721 Bewertungen)
(721)
Verteilung
google.de
4,20
(64 Bewertungen)
(64)
Verteilung
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