Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
823 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einzelnen fachlichen oder kommunikativen Aspekten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig wahrgenommen – vom Verkauf bis zur Werkstatt.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Bei Pannen oder Werkstattbesuchen berichten viele Kund/-innen von kurzer Reaktionszeit und zügiger Fehlerbehebung.
Reibungslose Abwicklung & Organisation Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe empfinden Kund/-innen die Abläufe als gut strukturiert und problemlos.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Trotz einzelner Preis- und Kommunikationskritik heben einige Kund/-innen die erbrachte Leistung als angemessen bis günstig hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen und nicht eingehaltenen Zusagen.
Einzelne fachliche Zweifel & Kritik Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fehler nicht erkannt oder der Umgangston als unprofessionell empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,90
(743 Bewertungen)
(743)
Verteilung
google.de
4,30
(80 Bewertungen)
(80)
Verteilung
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