Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
94 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit einem freundlichen Team und vereinzelt schneller Hilfe. Häufig kritisieren Patient/-innen jedoch den rauen Umgangston, lange Wartezeiten sowie die Abweisung oder Fehleinschätzung akuter Beschwerden. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Patientenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das gesamte Praxisteam sowie Herrn Dr. Unger als freundlich, hilfsbereit und fachlich versiert.
Schnelle und erfolgreiche Behandlung Häufigkeit:Bei einzelnen Besuchen wurden Patient/-innen zügig behandelt und fühlten sich nach kurzer Zeit spürbar besser.
Gute Terminvergabe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die unkomplizierte Terminbuchung sowie sehr kurze Wartezeiten bis zur Behandlung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston der Ärztin Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von einem rauen, herablassenden Ton der Ärztin, der das Gefühl von Wertschätzung vermissen lässt.
Abweisung bzw. Fehleinschätzung akuter Beschwerden Häufigkeit:Trotz starker Schmerzen wurden Patient/-innen abgewiesen oder mit falschen Diagnosen nach Hause geschickt, was zu schwerwiegenden Folgen führte.
Lange Wartezeiten und organisatorische Mängel Häufigkeit:Selbst mit Termin mussten Patient/-innen teils über eine Stunde warten; Kritik gibt es auch an fehlender Information und Telefonunfreundlichkeit.
Überweisungen und Notfallversorgung Häufigkeit:Für akute Fälle wurden teils Überweisungen verlangt oder Patient/-innen in der Notfallsprechstunde abgewiesen, statt direkt zu helfen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,50
(91 Bewertungen)
(91)
Verteilung
sanego.de
4,47
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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