Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
17978 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Duisburger IKEA-Filiale punktet vor allem mit einer großen Produktauswahl, freundlichem Personal und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von langen Wartezeiten, teils enttäuschendem Bistro-Essen sowie Problemen bei Lieferung und Aufbau. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service- und Gastronomieprozessen besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr umfangreiche und vielfältige Auswahl an Möbeln und Einrichtungsgegenständen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, nett und serviceorientiert beschrieben.
Gute Erreichbarkeit & Parken Häufigkeit:Die Filiale liegt verkehrsgünstig, bietet viele kostenlose Parkplätze und einen gut organisierten Click-&-Collect-Bereich.
Sauberer und aufgeräumter Markt Häufigkeit:Der Markt wirkt laut mehreren Bewertungen ordentlich, gepflegt und gut strukturiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Kassenorganisation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Schlangen an Kassen und Servicepunkten sowie unzureichender Kassenbesetzung.
Liefer- und Aufbauservice Häufigkeit:Liefer- und Montage-Termine werden teils nicht eingehalten; beschädigte Ware oder mangelhafte Kommunikation sorgen für Frust.
Essen im Restaurant Häufigkeit:Das Bistro-Essen, insbesondere Hotdogs und Pommes, wird vereinzelt als kalt, trocken oder ungenießbar kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,96
(72 Bewertungen)
(72)
11880.com
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,20
(17873 Bewertungen)
(17873)
Yelp.de
4,00
(24 Bewertungen)
(24)
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