Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einzelne Kund/-innen freundliche Mitarbeitende und schnelle Hilfe loben, berichten viele von unprofessionellem Auftreten, schlechter Erreichbarkeit und langen Bearbeitungszeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Begrüßung und die hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in der Filiale.
Schnelle Hilfe bei konkreten Anliegen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass ihre Anliegen zügig und ohne lange Wartezeiten gelöst wurden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird vereinzelt als klar, verständlich und fachkundig wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern unhöfliche Mitarbeitende, die Kund/-innen abweisend behandeln und sich wenig engagiert zeigen.
Lange Bearbeitungszeiten und bürokratische Abläufe Häufigkeit:Anträge ziehen sich laut Kund/-innen über Wochen oder Monate, Fristen werden nicht eingehalten und Vorgänge wirken chaotisch.
Schlechte Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass Terminwünsche nicht beantwortet werden und telefonische oder persönliche Erreichbarkeit schwierig ist.
Eingeschränkte Filialnutzung und Automatenorientierung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich an der Tür oder am Automaten abgewiesen und dürfen nur bei größeren Beträgen am Schalter bedient werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(32 Bewertungen)
(32)
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