Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
94 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Bedienung und das breite Angebot an Blumen und Deko. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Preisen, abweichenden Lieferungen sowie an der Betreuung bei Trauerfeiern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Gesamtrating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die höfliche, hilfsbereite und fachkundige Bedienung im Geschäft sowie am Telefon.
Große Auswahl an Blumen und Deko Häufigkeit:Das Sortiment wird häufig als vielfältig beschrieben, mit vielen frischen Blumen, Dekorationsartikeln und Geschenkideen.
Attraktive Geschäftsatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft selbst wird als schön, sauber und einladend wahrgenommen.
Zuverlässige Auftragsabwicklung Häufigkeit:Bestellungen, wie etwa für Trauerfloristik, werden nach Kundenaussagen zuverlässig und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und fehlende Transparenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Rechnungen als überteuert und wünschen sich eine nachvollziehbare Kostenaufstellung sowie bessere Kommunikation.
Abweichungen bei Bestellungen Häufigkeit:Vereinzelt wurden gelieferte Sträuße stark von der Bestellung abweichend und mit minderer Ware (z. B. alten Rosen) bemängelt.
Unzureichende Betreuung bei Trauerfeiern Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich trotz berechneter Begleitleistung nicht ausreichend betreut und vermisste etwa ein Namensschild am Grab.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(93 Bewertungen)
(93)
Verteilung
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