Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen die Freundlichkeit und schnelle Hilfe einzelner Mitarbeitender loben, dominieren Berichte über unfreundliches Auftreten, schwache Beratung und mangelnde Serviceorientierung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von einer zügigen Rückmeldung und der erfolgreichen Klärung seines Anliegens innerhalb von zwei Tagen.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Ein Rezensent hebt hervor, seit vielen Jahren zufriedener Kunde zu sein und die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen zu können.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein lustloses, arrogantes oder gar lautstark unangemessenes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Beratungskompetenz Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln unklare Erklärungen, fehlende Fachkenntnis und eine insgesamt enttäuschende Beratungsqualität.
Mangelnde Serviceorientierung Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen fühlen sich mit ihren Anliegen allein gelassen oder lediglich auf Online-Angebote verwiesen.
Unangemessene Atmosphäre Häufigkeit:Eine Bewertung beschreibt eine angespannte, respektlose Stimmung in der Filiale, die auch andere Kund/-innen belastete.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(26 Bewertungen)
(26)
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