Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2684 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kaufland-Filiale punktet vor allem mit ihrem riesigen Sortiment, fairen Preisen und einem überwiegend freundlichen Team. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten sowie teils mangelhafter Produkt- und Servicequalität. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und an den Kassen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche Sortiment und finden nahezu alles, was sie benötigen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Verkaufsteam wird häufig als hilfsbereit, herzlich und serviceorientiert beschrieben.
Gute Preise & Angebote Häufigkeit:Viele Shopper/-innen empfinden die Preise als fair und heben attraktive Sonderaktionen hervor.
Sauberer und aufgeräumter Markt Häufigkeit:Der Markt wird als ordentlich, gut gefüllt und sauber wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von barschem, wenig hilfsbereitem oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:Kritik gibt es an abgelaufenen oder falsch gelagerten Waren, fehlender Beratung sowie defekten Einkaufswagen.
Lange Wartezeiten & Kassenorganisation Häufigkeit:Kund/-innen beklagen zu wenige offene Kassen, lange Schlangen und Probleme an den Selbstbedienungskassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(2681 Bewertungen)
(2681)
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