Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
341 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich und die Abfertigung zügig ist, leiden viele Kund/-innen unter langen Wartezeiten, schwacher Kommunikation und fehlenden Sanitäranlagen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Service und Infrastruktur wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter/-innen vor Ort und am Telefon.
Schnelle Abfertigung & Termintreue Häufigkeit:Lade- und Entladezeiten werden häufig als zügig beschrieben; Lieferungen und Abholungen erfolgen laut einigen Bewertungen pünktlich.
Gute Erreichbarkeit & Infrastruktur Häufigkeit:Der Standort ist laut einigen Fahrer/-innen gut zu finden, der Platz ist großzügig und es gibt Möglichkeiten zur Pause.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von stundenlangen Wartezeiten, verschobenen Terminen und unzuverlässiger Zeitplanung.
Schwacher Kundenservice & Kommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an unfreundlichen Telefonaten, fehlenden Rückmeldungen und einer insgesamt mangelhaften Servicekultur.
Fehlende Sanitäranlagen Häufigkeit:Fahrer/-innen bemängeln das Fehlen von Toiletten und Duschen auf dem Gelände, was besonders bei langen Wartezeiten belastend ist.
Unklare Abläufe & schlechte Beschilderung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von verwirrenden Rampen- und Bürozugängen sowie schwer auffindbaren Ansprechpartnern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(341 Bewertungen)
(341)
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