Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
781 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders häufig werden die kompetente, freundliche Beratung sowie das breite Sortiment gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Umtauschbedingungen und der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und hilfreiche Beratung in allen Produktbereichen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die herzliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art des Personals hervor.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die große Auswahl an Elektrogeräten, Zubehör und Dienstleistungen im Markt.
Kulante Reklamations- und Reparaturhilfe Häufigkeit:Bei Defekten oder Problemen zeigen sich Mitarbeitende hilfsbereit, bieten Leihgeräte an und kümmern sich um Lösungen.
Schnelle Lieferung & Installation Häufigkeit:Lieferung und Montage erfolgen laut Kund/-innen pünktlich, zuverlässig und professionell.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwieriger Umtausch/Rückgabe Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von Problemen beim Umtausch oder der Rücknahme geöffneter Produkte.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Warteschleifen oder gar kein Durchkommen am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
11880.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,30
(774 Bewertungen)
(774)
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