Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
274 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung und Hilfsbereitschaft häufig gelobt werden, fallen immer wieder Berichte über unfreundliches Personal und falsche Verfügbarkeiten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Servicequalität wirkt teils inkonsistent.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und zugleich freundliche Beratung in Verkauf und Planung.
Guter Kundenservice und Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Der Service wird als lösungsorientiert beschrieben; Mitarbeiter/-innen nehmen sich Zeit und unterstützen auch bei Reparaturen.
Zuverlässige Montage und Lieferung Häufigkeit:Lieferung und Montage der Geräte bzw. Küchen werden als pünktlich und professionell durchgeführt wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, genervtem oder desinteressiertem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Fehlende oder falsche Verfügbarkeitsangaben Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren, dass Ware online oder telefonisch als verfügbar angezeigt wird, tatsächlich aber nicht lieferbar ist.
Schwankende Servicequalität Häufigkeit:Die Serviceerfahrung scheint stark von einzelnen Mitarbeitenden abzuhängen; teils wird sehr gut, teils sehr schlecht gearbeitet.
Produkt- und Planungsfehler Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von defekten Geräten, Planungsfehlern oder mangelhafter Fehlerdiagnose.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(204 Bewertungen)
(204)
Facebook.de
4,92
(68 Bewertungen)
(68)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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