Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
31 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden loben, kritisieren viele die schwache Prozess- und Produktqualität sowie unpraktische Öffnungszeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, netten und fachkundigen Mitarbeitenden der Bank.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv zur Bank und ihrem Service.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Prozess- und Produktqualität Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Bearbeitungszeiten, fehlerhaften Produkten und insgesamt unzufriedenstellenden Ergebnissen.
Unzureichende Erreichbarkeit und Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Filiale hat laut Kund/-innen unpraktische Öffnungszeiten, Automaten sind oft defekt und die Hotline wird als schlecht erreichbar empfunden.
Hohe Gebühren und Kosten Häufigkeit:Ein Kunde empfindet die Preisgestaltung als teuer und intransparent.
Mangelndes Verständnis in Ausnahmesituationen Häufigkeit:In einer Trauersituation erlebte eine Kundin wenig Empathie und wurde als störend empfunden.
Schwache Beratung und fehlende Verantwortung Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei der Anlageberatung schlecht beraten und sah die Bank in der Verantwortung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(31 Bewertungen)
(31)
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