Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Bearbeitungszeiten, schlechte Erreichbarkeit und ein teils unfreundliches Auftreten prägen den Eindruck. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie reibungslose Abläufe bei Terminen und Online-Diensten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Besucher/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Beschäftigten, insbesondere an Information und Kassen.
Reibungsloser Ablauf bei Terminen und Online-Diensten Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden pünktlich eingehalten, Abläufe liefen ohne Verzögerungen und die Online-Terminbuchung funktionierte problemlos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:
Viele Bürger/-innen berichten von teils jahrelangen Wartezeiten auf Entscheidungen, Urteile oder Eintragungen, was den Rechtsverkehr stark hemmt.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Telefonanrufe bleiben oft unbeantwortet, E-Mails werden nicht beantwortet und Informationen zu Sprechzeiten oder Abläufen sind unklar.
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren ein ruppiges, respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender an Eingang, Kasse oder Sicherheitskontrolle.
Hohe Bürokratie und komplizierte Abläufe Häufigkeit:Vorgänge werden als unnötig bürokratisch, papierlastig und schwer nachvollziehbar beschrieben, was zusätzliche Kosten und Aufwand verursacht.
Fehlende Digitalisierung und moderne Services Häufigkeit:Die Ausstattung wirkt veraltet: Keine Kartenzahlung an der Kasse, lange Schriftwechsel und kaum digitale Angebote werden bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
2,10
(100 Bewertungen)
(100)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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