Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und teils unfreundliches Auftreten prägen den Eindruck. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeiter/-innen und ein reibungsloser Terminverlauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Besucher/-innen loben einzelne Mitarbeiter/-innen an Information und Sachbearbeitung für ihre Freundlichkeit und Fachkompetenz.
Reibungsloser Ablauf bei Terminen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Bürger/-innen von pünktlichen Terminen und einem zügigen, störungsfreien Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen kritisieren jahrelange Wartezeiten bis zu Entscheidungen, Eintragungen oder Erstattungen.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Telefonate enden oft in Warteschleifen, E-Mails bleiben unbeantwortet und Informationen sind teils fehlerhaft oder unvollständig.
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von herablassendem, respektlosem Verhalten einzelner Beamter/-innen gegenüber Bürger/-innen.
Fehlende Digitalisierung und moderne Abläufe Häufigkeit:Der Prozess wird als bürokratisch, papierlastig und wenig nutzerfreundlich beschrieben; digitale Services fehlen weitgehend.
Fragwürdige Entscheidungen und mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen bemängeln Urteile oder Verwaltungsakte, die ihrer Meinung nach evident fehlerhaft oder parteiisch sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,25
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
2,10
(100 Bewertungen)
(100)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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