Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Schnelligkeit, Freundlichkeit und individuelle Betreuung werden besonders gelobt. Nur vereinzelt kam es zu Erfahrungen mit unfreundlichem Umgangston. Insgesamt empfehlen die Reisenden das Büro aufgrund ihrer langjährigen und positiven Zusammenarbeit klar weiter.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden häufig als hilfsbereit, herzlich und fachkundig beschrieben – sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr zügige Reaktion auf Anfragen sowie die reibungslose Abwicklung von Buchung und Änderungswünschen.
Individuelle Kundenwünsche werden ernst genommen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass persönliche Anliegen und Sonderwünsche aktiv berücksichtigt und umgesetzt werden.
Langjährige Kundentreue und Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Reisende buchen seit Jahren bei Astoria und empfehlen das Büro aufgrund ihrer positiven Erfahrungen aktiv weiter.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die angebotenen Reisen als preislich attraktiv und fair im Vergleich zu anderen Anbietern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Erfahrungen mit unfreundlicher Beratung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von genervtem Ton oder mangelnder Hilfsbereitschaft bei spezifischen Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(88 Bewertungen)
(88)
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