Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
235 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent, verständlich und freundlich wahrgenommen, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Gleichzeitig kritisieren mehrere Kund/-innen lange Wartezeiten, technische Probleme und ein unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender, was das Gesamtbild der Filiale spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Beratung durch die Berater/-innen der Filiale.
Freundlicher und zuvorkommender Service Häufigkeit:Der Empfang sowie die Betreuung werden häufig als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Angenehme Atmosphäre in der Filiale Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die angenehme, einladende Atmosphäre vor Ort positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache technische Abläufe und Automatenprobleme Häufigkeit:
Probleme bei Online-Banking, Terminbuchung und defekte Geldautomaten sorgen für Unzufriedenheit.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von arroganten, herablassenden oder respektlosen Umgangsformen.
Verzögerte Bearbeitung und ineffiziente Prozesse Häufigkeit:Finanzierungsanfragen und Kartenbestellungen dauern laut Kund/-innen zu lange, was den Service belastet.
Lange Wartezeiten und unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Schlangen am Schalter sowie verkürzten Öffnungszeiten und geschlossenen Filialen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,33
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(227 Bewertungen)
(227)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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