Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
27 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung und funktionierende Online-Services schätzt, kritisieren andere unfreundliches Auftreten, Fehlberatungen und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch deutlicher Schulungs- und Optimierungsbedarf im Service ist erkennbar.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Reibungslose Abläufe im Online-Banking Häufigkeit:Die Freischaltung von Online-Banking und andere digitale Services funktionieren laut mehreren Bewertungen problemlos.
Kulante Termin- und Servicegestaltung Häufigkeit:Einige Berater/-innen ermöglichen kurzfristige Terminänderungen und nehmen sich Zeit für die Anliegen der Kundschaft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Unzureichende Beratung und Fehlentscheidungen Häufigkeit:Es kommt vor, dass Auskünfte falsch sind oder Lösungen nicht angeboten werden, was zu finanziellen Nachteilen führen kann.
Lange Wartezeiten und fehlende Erreichbarkeit Häufigkeit:Teilweise müssen Kund/-innen lange warten oder erhalten auf E-Mails keine Antwort, was den Service spürbar verzögert.
Eingeschränkte Serviceleistungen vor Ort Häufigkeit:Einzelne Services wie Geld einzahlen oder Kontofreischaltung klappen nicht für alle Kund/-innen, was als digital rückständig empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(27 Bewertungen)
(27)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Ostsächsische Sparkasse Dresden Fil. Dresden Gruna
Anschrift
Telefon
Fax
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
