Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen lobt Kompetenz, Freundlichkeit und individuelle Betreuung in der Filiale. Besonders geschätzt werden transparente Beratung und ein insgesamt sehr gutes Servicegefühl. Lediglich ein Einzelfall kritisiert einen schwächeren Informationsgehalt am Schalter.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich bestens beraten.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Individuelle Betreuung Häufigkeit:Berater/-innen nehmen sich Zeit, gehen auf Fragen ein und erklären komplexe Themen verständlich.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen drücken insgesamt ein sehr gutes Gefühl und Vertrauen in die Bank aus.
Transparente Beratung Häufigkeit:Verträge werden ehrlich bewertet; Kund/-innen schätzen die offene Kommunikation über Sinn und Zweck von Angeboten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Geringer Informationsgehalt Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt einen wenig informativen und nicht besonders höflichen Service bei ihrem Besuch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(36 Bewertungen)
(36)
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