Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt viele Kund/-innen durch freundliches, kompetentes Personal und eine angenehme Atmosphäre. Gleichzeitig werden einzelne Mitarbeitende als unfreundlich wahrgenommen, und Kritik an Gebühren sowie an der Reaktion auf kleine Kontodifferenzen sorgt für Unmut.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeiter/-innen der Filiale.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr kompetent, verständlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Einige Besucher/-innen heben hervor, dass ihre Anliegen schnell und ohne großen Aufwand erledigt werden konnten.
Saubere und ansprechende Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale selbst wird als sauber und angenehm wahrgenommen, was zu einem positiven Gesamteindruck beiträgt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig lösungsorientiertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender und einem wenig serviceorientierten Umgang.
Hohe Gebühren und Kosten Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren, etwa für Kontoauszüge oder neue Kontomodelle, werden als unangemessen empfunden.
Unangemessene Reaktion bei kleinen Kontodifferenzen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei minimalen Minusständen oder Sonderfällen mit sofortiger Kündigung oder Drohungen konfrontiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(38 Bewertungen)
(38)
Verteilung
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