Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Service, schneller Hilfe und teils fairen Preisen. Kritik gibt es jedoch an schlechter Kommunikation, langen Wartezeiten sowie an der Qualität von Reparaturen und Ersatzteilen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Verbesserung, insbesondere im organisatorischen und qualitativen Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art von Werkstattinhaber und Team.
Schnelle Hilfe & Notlösungen Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen oder spontanen Reparaturen wurde häufig eine schnelle Abwicklung oder eine kurzfristige Notlösung gefunden.
Faire Preise & Kostentransparenz Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Einhaltung vereinbarter Preise hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation & Organisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichen Telefonaten, fehlender Rückmeldung und chaotischer Büroorganisation.
Lange Reparaturzeiten Häufigkeit:Reparaturen zogen sich laut einzelnen Bewertungen über Wochen oder Monate hin, ohne dass Kund/-innen regelmäßig informiert wurden.
Fragwürdige Reparatur- und Ersatzteilqualität Häufigkeit:Es wurden falsche oder gebrauchte Teile verbaut, Diagnosen als unplausibel empfunden und Nacharbeiten nötig.
Hohe Zusatzkosten & Preisunterschiede Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei einer Garantiereparatur zur Zahlung zusätzlicher Kosten gedrängt; andere empfanden die Preise insgesamt als hoch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(66 Bewertungen)
(66)
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