Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
124 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Mitglieder die fachkundige Beratung und den freundlichen Service loben, berichten zahlreiche andere von einem rauen Ton, schlechter Erreichbarkeit und kurzen Beratungen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte sollten ernst genommen und adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz der Anwält/-innen Häufigkeit:
Viele Mitglieder loben die Jurist/-innen für ihre fundierte, praxisnahe Beratung und die klare Erklärung komplexer Rechtsfragen.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt einen freundlichen Empfang sowie hilfsbereite Telefon- und Sekretariatskräfte hervor.
Schnelle Erreichbarkeit und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten vor Ort und einer zügigen telefonischen Beratung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. herablassender Umgangston Häufigkeit:
Viele Rezensent/-innen fühlen sich am Telefon oder am Empfang abweisend, arrogant oder gar beleidigend behandelt.
Mangelnde Erreichbarkeit und langsame Reaktionszeiten Häufigkeit:Lange Warteschleifen, unbeantwortete E-Mails und verzögerte Terminvergaben werden häufig kritisiert.
Hohe Mitgliedsbeiträge ohne entsprechenden Gegenwert Häufigkeit:Einige Mitglieder empfinden die Beiträge als zu hoch und sehen dafür keinen adäquaten Service oder Nutzen.
Kurze Beratungszeiten und Präsenzpflicht Häufigkeit:Telefonate sind oft auf wenige Minuten begrenzt, Online- oder Videoberatung wird kaum angeboten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,70
(121 Bewertungen)
(121)
Verteilung
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