Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
314 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Freundlichkeit und Probefahrten häufig gelobt werden, sorgen lange Lieferzeiten und vereinzelt fehlerhafte Teile für deutliche Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht vor allem im Bestell- und Lieferprozess.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, geduldigen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen in Büro und Werkstatt.
Schnelle Lieferung bei vorrätigen Teilen Häufigkeit:Bestellungen von lagernden Kleinteilen werden laut einzelner Bewertungen zügig bearbeitet und versendet.
Gute Probefahrt- und Fahrzeugerlebnis Häufigkeit:Probefahrten wurden als unkompliziert und überzeugend beschrieben; auch das Gesamtambiente im Shop gefiel.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit Jahrzehnten treue Käufer/-innen und fühlen sich der Moparfamilie verbunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten und Verzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bis zur Lieferung oder Stornierung ihrer Bestellung.
Fehlerhafte oder nicht passende Teile Häufigkeit:Einzelne Teile entsprachen nicht der Beschreibung, passten nicht oder mussten trotz langer Wartezeit reklamiert werden.
Hohe Preise bei einigen Artikeln Häufigkeit:Vereinzelt werden Preise als deutlich über dem US-Niveau liegend und nicht nachvollziehbar kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Facebook.de
4,60
(170 Bewertungen)
(170)
google.de
4,40
(144 Bewertungen)
(144)
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