Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
273 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Schnelligkeit, Kompetenz und Freundlichkeit des Service Centers sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an einzelnen Fällen von mangelhafter Ausführung oder falscher Diagnose.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reparatur & kurze Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr schnelle Reparaturdauer und die zügige Terminvergabe – teilweise sogar ohne Voranmeldung.
Hohe Fachkompetenz der Techniker Häufigkeit:Die Techniker/-innen werden häufig als sehr kompetent beschrieben und finden Fehler zuverlässig.
Freundlicher Kundenkontakt Häufigkeit:Der Umgangston am Telefon, per E-Mail und vor Ort wird als sehr freundlich und serviceorientiert hervorgehoben.
Gute Kommunikation & transparente Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen betonen die klare Information zu Terminen, Kosten und Reparaturstatus – sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Insbesondere bei Garantiefällen und Kulanzlösungen empfinden Kund/-innen die Kosten als angemessen und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Termine oder Reparatur-Updates sowie mangelnder Erreichbarkeit.
Schadhafte Ausführung oder falsche Diagnose Häufigkeit:Vereinzelt wurden Geräte nach der Reparatur beschädigt zurückgegeben oder es wurde fälschlicherweise ein Garantiefall abgelehnt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
1,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(248 Bewertungen)
(248)
Verteilung
Facebook.de
4,50
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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