Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
166 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich und die Abläufe zügig sind, berichten viele Kund/-innen auch von unfreundlichem Umgang, organisatorischen Schwächen und teils langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Zugänglichkeit sind dringend angeraten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden vor Ort.
Reibungslose Abläufe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Entsorgungsvorgänge werden häufig als zügig, unkompliziert und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die transparenten und als angemessen empfundenen Gebühren und Entsorgungspreise hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen Umgangston, Herabwürdigungen und fehlender Kundenorientierung durch einzelne Mitarbeitende.
Schlechte Organisation und interne Abstimmung Häufigkeit:Fehlende Kommunikation im Team führt zu widersprüchlichen Anweisungen, langen Wartezeiten und unklaren Abläufen.
Schwieriger Zugang zu Containern Häufigkeit:Container sind teils schlecht erreichbar (z. B. Treppen, lange Wege), was besonders für ältere oder körperlich eingeschränkte Personen problematisch ist.
Lange Wartezeiten beim Sperrmüllservice Häufigkeit:Die Terminvergabe für Sperrmüllabholungen zieht sich laut Kund/-innen über Wochen bis Monate hin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(166 Bewertungen)
(166)
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