Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
79 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem hohe Preise und ein als schlecht empfundener Kundenservice sorgen für Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt schnelle Lösungen bei einzelnen Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und professionelle Problemlösung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die zügige und fachkundige Bearbeitung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Der Kundenservice wird häufig als unfreundlich, inkompetent und kaum erreichbar beschrieben.
Extrem hohe Preise Häufigkeit:Viele Bewertungen kritisieren die Tarife als deutlich überteuert und nicht wettbewerbsfähig.
Falsche oder verspätete Rechnungen Häufigkeit:Rechnungen werden teils fehlerhaft erstellt, verspätet verschickt oder Mahnungen zu früh ausgelöst.
Mangelnde Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Telefonisch ist das Unternehmen laut Kund/-innen kaum erreichbar, Warteschleifen dauern lange.
Unzureichende Störungs- und Notdienstorganisation Häufigkeit:Bei Störungen oder Ableseterminen fühlen sich Kund/-innen schlecht informiert und allein gelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,50
(78 Bewertungen)
(78)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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