Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
898 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Qualität und Service von Möbel Schaumann sehr zufrieden. Besonders die kompetente Küchenplanung und der pünktliche, saubere Aufbau werden hervorgehoben. Kritik gibt es vor allem am Reklamationsmanagement sowie vereinzelt an der Langlebigkeit einzelner Produkte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Hohe Produkt- und Montagequalität Häufigkeit:Die Möbel und Küchen werden häufig als stabil, hochwertig und passgenau beschrieben; auch der Aufbau erfolgt professionell.
Transparente Kommunikation und Kundenorientierung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die regelmäßige Information über Bestell- und Lieferstatus sowie die Hilfsbereitschaft des Teams hervor.
Große Sortiments- und Auswahlvielfalt Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die breite Produktpalette und das ansprechende Ambiente im Möbelhaus.
Pünktliche Lieferung und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Liefertermine werden eingehalten, Abläufe sind gut organisiert und auch kleine Nachbesserungen werden zügig erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwaches Reklamations- und Kulanzmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder unfreundlicher Behandlung bei Beanstandungen.
Einzelfälle mit schlechter Produktqualität Häufigkeit:Vereinzelt werden Mängel an Möbeln oder Küchenfronten sowie eine kurze Lebensdauer einzelner Teile kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,27
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,40
(883 Bewertungen)
(883)
Verteilung
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