Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
964 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Qualität und Service von Möbel Schaumann sehr zufrieden. Kritikpunkte betreffen vor allem das Reklamationsmanagement sowie einzelne Qualitäts- und Montageausführungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Hohe Produkt- und Montagequalität Häufigkeit:Der Großteil der Bewertungen hebt die Qualität der Möbel sowie die sorgfältige und zügige Montage durch das Team hervor.
Reibungslose Lieferung und Aufbau Häufigkeit:Lieferung und Montage werden häufig als pünktlich, schnell und gut organisiert beschrieben.
Große Auswahl und schönes Ambiente Häufigkeit:Das Möbelhaus wird für sein umfangreiches Sortiment und die ansprechende, einladende Atmosphäre gelobt.
Zügige Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Problemen reagieren einige Kund/-innen positiv auf die schnelle und kulante Lösung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwaches Reklamations- und Kulanzmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder unfreundlichem Umgang bei Reklamationen.
Qualitäts- und Montageprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren mangelhafte Ware, defekte Teile oder unsaubere bzw. fehlerhafte Montage durch Subunternehmer.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,27
(11 Bewertungen)
(11)
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,40
(949 Bewertungen)
(949)
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