Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
218 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Team, der schnellen Hilfe und der kompetenten Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten, zusätzlichen Kosten und gelegentlichen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Reaktionszeit Häufigkeit:Der Abschleppdienst wird häufig als sehr zügig vor Ort oder bei der Fahrzeugrückgabe beschrieben.
Kompetente und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige Arbeit und die reibungslose Abwicklung selbst in Stresssituationen hervor.
Gute Zusammenarbeit mit ADAC Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die problemlose Kooperation mit dem ADAC und die Bereitstellung von Leihwagen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von aggressivem Ton, Herablassung oder gar körperlicher Bedrohung durch Fahrer/-innen.
Hohe Zusatzkosten und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Zusatzgebühren für Unterstellung, Leihwagen oder Kaution sorgen bei mehreren Kund/-innen für Unmut.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen deutlich länger als angekündigt auf Abschlepp- oder Rückgabe-Service warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,60
(216 Bewertungen)
(216)
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