Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
218 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Team, der schnellen Hilfe und der kompetenten Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten und als überzogen empfundenen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und sympathischen Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Reaktions- & Einsatzzeiten Häufigkeit:Der Abschleppdienst wird häufig als sehr schnell vor Ort oder bei der Fahrzeugübergabe beschrieben.
Kompetente & professionelle Abwicklung Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige Arbeit sowie die reibungslose Organisation von Abschleppung und Leihwagen hervor.
Gute Zusammenarbeit mit ADAC Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die unkomplizierte Kooperation mit dem ADAC und die problemlose Leihwagenbereitstellung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von ruppigem, herablassendem Verhalten oder gar aggressivem Auftreten einzelner Fahrer/-innen.
Hohe Zusatzkosten & Kautionsabrechnungen Häufigkeit:Es werden teils hohe Gebühren für Unterstellung, Leihwagen oder Reinigung berechnet, die als unfair empfunden werden.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen sehr lange auf den Abschlepper oder die Fahrzeugrückgabe warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,60
(216 Bewertungen)
(216)
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