Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
925 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die fachliche Qualität und die herzliche Betreuung loben, fallen wiederholt Kritik an langen Wartezeiten, unfreundlichem Ton und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Handlungsbedarf besteht vor allem in den Bereichen Kommunikation, Serviceorganisation und Verpflegung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die herzliche, zugewandte Art von Pflegekräften, Ärzt/-innen und Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die chirurgische und medizinische Leistung wird häufig als sehr gut beschrieben; viele Patient/-innen fühlen sich bestens versorgt.
Gutes OP- und Behandlungsergebnis Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten von erfolgreichen Eingriffen und einer schnellen Genesung nach der Operation.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & organisatorische Probleme Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von stundenlangen Verzögerungen in der Notaufnahme, bei OPs oder Entlassungen sowie chaotischer Ablauforganisation.
Unfreundlicher oder respektloser Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert schroffe, herablassende Äußerungen und mangelnde Empathie seitens einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kommunikation & fehlende Aufklärung Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich teils schlecht informiert, nicht ernst genommen oder gar fehlerhaft entlassen, ohne dass notwendige Untersuchungen erfolgen.
Schlechtes Essen & mangelnde Verpflegung Häufigkeit:Das Krankenhausessen wird häufig als ungenießbar beschrieben; auch bei der Verpflegung am Bett gab es Verzögerungen oder Defizite.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(925 Bewertungen)
(925)
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