Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
495 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen den schnellen, kompetenten Service und faire Preise loben, berichten zahlreiche andere von unfreundlichem Ton, hohen Kosten und Kommunikationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrende Kritik am Kundenumgang sollte dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Hilfe & unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Egal ob Panne oder Unfall – Abschlepp- und Reparaturdienste werden häufig als zügig, unbürokratisch und gut organisiert beschrieben.
Kompetente Beratung & fachliche Stärke Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Schadensaufnahme, gute Werkstattarbeit und hilfreiche Empfehlungen (z.B. Gutachter, Anwalt) hervor.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von transparenten, fairen Preisen und sogar großzügigen Nachlässen bei der Abrechnung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen kritisieren einen rauen, respektlosen Ton bis hin zu persönlichen Angriffen durch Inhaber oder Mitarbeitende.
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden Abschlepp- oder Zusatzkosten als überzogen und berichten von Barzahlung ohne Vorabklärung.
Schwierige Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Warten auf Rückrufe, fehlende SMS oder gar Drohungen bei Nachfragen sorgen für Frust und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(12 Bewertungen)
(12)
google.de
3,70
(455 Bewertungen)
(455)
Facebook.de
5,00
(25 Bewertungen)
(25)
Yelp.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
autoplenum.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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