Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
9 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und fachliche Kompetenz des Teams hervor. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit, langen Warte- und Lieferzeiten sowie einzelnen Abrechnungen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, dennoch besteht in den genannten Bereichen Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und individuelle Beratung wird häufig als herausragend beschrieben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die insgesamt sehr gute Erfahrung ohne spezifische Details hervor.
Schnelle Lieferung bzw. Reparatur Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen Lieferung oder Reparatur ihrer Hilfsmittel.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Anrufe kaum oder gar nicht entgegengenommen werden.
Lange Wartezeiten & Lieferverzögerungen Häufigkeit:Es wird von langen Wartezeiten vor Ort sowie erheblichen Verzögerungen bei der Lieferung bestellter Hilfsmittel berichtet.
Fehlerhafte Abrechnung bzw. Rezeptabrechnung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren falsch ausgestellte Rechnungen oder Probleme bei der Einlösung von Rezepten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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